En Daychlo nos comprometemos a ofrecer servicios de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

1. Alcance de la Política
Esta política se aplica exclusivamente a los servicios contratados a través de nuestra plataforma.

2. Cancelación y Reembolsos
– Los clientes pueden solicitar la cancelación de un servicio contratado antes de que comencemos a trabajar en él. En este caso, se procederá al reembolso total del importe pagado.
– Si el trabajo ya ha comenzado, no se emitirán reembolsos, salvo que exista un incumplimiento por parte de Daychlo en la entrega o calidad del servicio.

3. Procedimiento para Solicitar un Reembolso
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá:
1. Enviar un correo electrónico a Contacto@daychlo.com con el asunto: «Solicitud de Devolución».
2. Incluir en el mensaje los siguientes datos:
– Nombre completo
– Fecha de contratación del servicio
– Motivo de la solicitud

4. Plazo para Solicitar Devoluciones
– Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la contratación del servicio.

5. Evaluación de Solicitudes
Una vez recibida la solicitud, evaluaremos el caso en un plazo de 7 días hábiles y nos pondremos en contacto contigo para informarte de nuestra decisión.

6. Exclusiones
No se realizarán devoluciones en los siguientes casos:
– Servicios que ya hayan sido completados.
– Retrasos o problemas ocasionados por falta de información o documentación por parte del cliente.

7. Contacto*
Para cualquier consulta sobre esta política, puedes escribirnos a Contacto@daychlo.com